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费尔法克斯,弗吉尼亚州,美国
工作# R2200096

项目支援专家-房屋及社区发展

项目支援专家-房屋 & 社区发展

ICF的住房和社区发展实践(HCD)正在寻找一名项目支持专家,以支持屡获殊荣的HUD交流网站. HUD交换集中了美国的资源.S. 住房和城市发展部(HUD)的受让人, 提供培训, 指导, 工具, 报告, 政策帮助台, 和更多的. 浏览网页: http://www.hudexchange.信息.

您将参与支持各种任务,包括但不限于:使用内容管理系统和其他应用程序管理web内容, 起草和编辑网页内容的准确性, 清晰, 和用户友好性, 响应用户查询, 及其他项目管理任务(记笔记, 预算跟踪, 等.).

你会为提供新鲜食物做出贡献, 创新, 以及以用户为中心的内容,并响应用户的广泛需求,以支持经济适用房和社区发展. 你将成为合作的一部分, HUD学科专家多学科团队, 内容管理, 软件开发人员, 平面设计师, 用户体验专家, 数据分析师, 和更多的.

这是一个初级职位. 如果你有公共政策方面的背景, 政府, 城市规划, 社会学, 或相关专业, 我们想让你申请! 如果你有网络内容管理或网站开发方面的经验或兴趣,那就更好了!

主要职责

  • 开发HUD程序和系统的知识,以告知内容并响应用户的需求
  • 支持网站内容管理,包括:发布资源, 常见问题, 报告, 和其他使用内容管理系统(CMS)的信息, 设计/编码网页(HTML), 和数据评估/分析
  • 起草和发送listserv消息,通讯,和其他通信使用Mailchimp
  • 支持网站开发,包括:起草新功能的要求, 起草线框图, 故障诊断问题/缺陷, 测试网站功能, 支持可用性测试, 并与网络开发人员协调
  • 协助开发和准备书面和网络产品, 培训材料, 或其他交付给客户的产品
  • 起草和编辑内容的清晰度,可读性和有效性
  • 以客户服务为中心的态度回应用户和客户的询问
  • 响应用户关于各种主题的询问,包括:寻找程序指南, 回答节目政策问题, 使用资源或工具解决技术问题, 为无家可归的人寻找资源, 和更多的
  • 根据需要,研究和协调主题/技术人员,充分和完全地回应用户的询问
  • 开发和维护协议、模板和跟踪工具
  • 提供一般的项目支持(记录, 预算跟踪, 月度报告, 发票, 数据分析)

基本条件

  • 公共政策专业学士学位(或同等学历), 政府, 经济学, 城市规划, 或者其他相关领域
  • 最低平均绩点3.0
  • 熟练使用微软办公软件(Word, PowerPoint, Outlook, Excel)
  • 有技术头脑,渴望了解网络应用和软件
  • 对做好事和支持经济适用房和社区发展的兴趣

所需的技能/经验

  • 积极主动,有组织能力和时间管理能力, 注重细节,能在快节奏的工作环境中高效工作
  • 优秀的问题解决能力和分析情况的能力, 识别现有的或潜在的问题, 和建议的解决方案
  • 优秀的沟通技巧,能够为网络和不同技术理解水平的人定制沟通
  • 优秀的客户服务技能,能够在压力下保持冷静,并具有良好的沟通能力 no-problem-too-big-or-too-small 的态度
  • 优秀的文案编辑和QA/QC技能
  • 优秀的人际交往能力和团队合作精神

首选的技能/经验

  • 有使用应用程序的经验,如:内容管理系统, Mailchimp(或类似的应用程序), 谷歌分析, 调查猴子, YouTube, 推特, SharePoint, Jira, Salesforce, 等.
  • 有建立/操作网络会议和屏幕共享平台的经验.g. WebEx, Skype, Adobe Connect, Teams等.)
  • 有网页开发、设计和编码(HTML)经验
  • 经验使网页内容用户友好和508兼容
  • 有开发和维护电子表格的经验

在ICF工作

在ICF工作意味着对有意义的工作的热情和智力的严谨,以帮助解决我们今天的主要问题. 聪明的, 富有同情心的, 创新, 承诺, ICF员工应对前所未有的挑战,造福人类, 企业, 以及世界各国政府. 我们相信合作、相互尊重、开放沟通和成长的机会.

只有建立一个包容的工作场所,让每个人都能茁壮成长,我们才能解决世界上最严峻的挑战. 我们是一个机会平等的雇主, 无论任何受保护的特征,都致力于招聘, 如比赛, 种族, 国家的起源, color, 性, 性别认同/表达式, 性取向, 宗教, 年龄, 残疾状态, 或军事/资深地位. 在一起, 我们的员工被授权分享他们的专业知识,并与他人合作,以实现个人和专业目标. 欲了解更多信息,请阅读我们的 均等就业机会 & AA政策.

新型冠状病毒肺炎政策:新的或未来的美国.S. 雇员必须在受雇日提供完整的疫苗接种证明. 如果被录用, 您将提供您的充分接种证明, 定义为在接受FDA批准或授权紧急使用的必要剂量的新型冠状病毒肺炎疫苗两周后接种.

提供合理的住宿, 包括, 但不限于, 为伤残退伍军人, 残疾人, 以及有虔诚宗教信仰的人, 在申请和就业过程的所有阶段. 如需住宿,请发电子邮件 icfcareercenter@mygreenkeeper.com 我们很乐意帮忙. 您提供的所有信息将被保密,并仅在提供必要的合理住宿时使用. 阅读更多关于非歧视的内容:  平等就业机会就是法律 和  支付透明度声明.

弗吉尼亚州费尔法克斯(可)

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